{"id":19,"date":"2026-02-01T07:52:25","date_gmt":"2026-02-01T07:52:25","guid":{"rendered":"https:\/\/laposklep.com\/?page_id=19"},"modified":"2026-02-01T07:52:25","modified_gmt":"2026-02-01T07:52:25","slug":"zwroty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/laposklep.com\/index.php\/zwroty\/","title":{"rendered":"Polityka zwrot\u00f3w"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">POLITYKA ZWROT\u00d3W I REKLAMACJI SKLEPU LAPOSKLEP.COM<\/h1>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 1. POSTANOWIENIA OG\u00d3LNE<\/h3>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Niniejsza polityka okre\u015bla zasady odst\u0105pienia od umowy sprzeda\u017cy oraz sk\u0142adania reklamacji w sklepie internetowym <strong>https:\/\/www.laposklep.com<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawc\u0105 jest <strong>Paulina Tomaszewska<\/strong> prowadz\u0105ca dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 pod firm\u0105 <strong>PAULINA TOMASZEWSKA LAPO<\/strong> z siedzib\u0105 w O\u015bwi\u0119cimiu (32-600), przy ul. Zygmunta Wr\u00f3blewskiego 20\/5, NIP: 5492263764.<\/li>\n\n\n\n<li>Kontakt w sprawach zwrot\u00f3w i reklamacji:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>E-mail: <strong>contact@laposklep.com<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Adres do korespondencji i zwrot\u00f3w: <strong>ul. Zygmunta Wr\u00f3blewskiego 20\/5, 32-600 O\u015bwi\u0119cim<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 2. PRAWO ODST\u0104PIENIA OD UMOWY (ZWROT TOWARU)<\/h3>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Konsument, kt\u00f3ry zawar\u0142 umow\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107, ma prawo odst\u0105pi\u0107 od niej bez podawania przyczyny w terminie <strong>14 dni<\/strong> od dnia obj\u0119cia towaru w posiadanie.<\/li>\n\n\n\n<li>Aby skorzysta\u0107 z prawa odst\u0105pienia od umowy, Konsument musi poinformowa\u0107 Sprzedawc\u0119 o swojej decyzji w drodze jednoznacznego o\u015bwiadczenia (np. pismo wys\u0142ane poczt\u0105 lub e-mail na adres <strong>contact@laposklep.com<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od umowy:\u201eNiniejszym informuj\u0119 o moim odst\u0105pieniu od umowy sprzeda\u017cy nast\u0119puj\u0105cych rzeczy: [NAZWA TOWARU], numer zam\u00f3wienia [NUMER]. Data zawarcia umowy: [DATA], Imi\u0119 i nazwisko: [DANE], Adres: [ADRES], Data: [DATA].\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Konsument ma obowi\u0105zek zwr\u00f3ci\u0107 towar Sprzedawcy niezw\u0142ocznie, jednak nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym odst\u0105pi\u0142 od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odes\u0142anie rzeczy przed jego up\u0142ywem na adres: <strong>ul. Zygmunta Wr\u00f3blewskiego 20\/5, 32-600 O\u015bwi\u0119cim<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Konsument ponosi bezpo\u015brednie koszty zwrotu rzeczy (koszt przesy\u0142ki zwrotnej).<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego p\u0142atno\u015bci, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostarczenia oferowany przez Sprzedawc\u0119), niezw\u0142ocznie, a w ka\u017cdym przypadku nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca mo\u017ce wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odes\u0142ania, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 3. WYJ\u0104TKI OD PRAWA ODST\u0104PIENIA OD UMOWY (PRODUKTY PERSONALIZOWANE)<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Prawo odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 nie przys\u0142uguje Konsumentowi w odniesieniu do um\u00f3w:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>W kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest <strong>rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wed\u0142ug specyfikacji Konsumenta<\/strong> lub s\u0142u\u017c\u0105ca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta).<\/li>\n\n\n\n<li>Powy\u017csze oznacza, \u017ce <strong>nie ma mo\u017cliwo\u015bci zwrotu towar\u00f3w personalizowanych<\/strong>, takich jak np. szczoteczki z indywidualnym grawerem, produkty wykonane na specjalne zam\u00f3wienie, czy towary z nadrukowanym imieniem dziecka, o ile zosta\u0142y one wykonane prawid\u0142owo i s\u0105 wolne od wad.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 4. REKLAMACJE (BRAK ZGODNO\u015aCI TOWARU Z UMOW\u0104)<\/h3>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Sprzedawca ma obowi\u0105zek dostarczy\u0107 towar zgodny z umow\u0105 i wolny od wad.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku stwierdzenia niezgodno\u015bci towaru z umow\u0105 (np. uszkodzenie, b\u0142\u0119dny grawer, wada materia\u0142owa), Konsument ma prawo z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li>Reklamacj\u0119 mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107 drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres: <strong><strong>contact@laposklep.com<\/strong><\/strong> lub pisemnie na adres siedziby firmy.<\/li>\n\n\n\n<li>Zg\u0142oszenie reklamacyjne powinno zawiera\u0107:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Imi\u0119 i nazwisko oraz dane kontaktowe.<\/li>\n\n\n\n<li>Opis wady lub niezgodno\u015bci.<\/li>\n\n\n\n<li>Zdj\u0119cia uszkodzenia (je\u015bli mo\u017cliwe i przyspieszy to proces).<\/li>\n\n\n\n<li>\u017b\u0105danie Konsumenta (np. naprawa, wymiana, obni\u017cenie ceny, odst\u0105pienie od umowy).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca ustosunkuje si\u0119 do reklamacji w terminie <strong>14 dni<\/strong> od daty jej otrzymania.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku uznania reklamacji, koszty naprawy, wymiany oraz transportu ponosi Sprzedawca.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku produkt\u00f3w personalizowanych reklamacji podlegaj\u0105 b\u0142\u0119dy w wykonaniu (np. liter\u00f3wka w grawerze powsta\u0142a z winy Sprzedawcy, uszkodzenie mechaniczne w transporcie), ale reklamacji nie podlega sam fakt personalizacji, je\u015bli zosta\u0142 wykonany zgodnie z zam\u00f3wieniem klienta.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a7 5. POZAS\u0104DOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI<\/h3>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Konsument ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 skorzystania z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje dotycz\u0105ce mo\u017cliwo\u015bci skorzystania przez Konsumenta z tych metod dost\u0119pne s\u0105 w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzecznik\u00f3w konsument\u00f3w, organizacji spo\u0142ecznych, do kt\u00f3rych zada\u0144 statutowych nale\u017cy ochrona konsument\u00f3w, Wojew\u00f3dzkich Inspektorat\u00f3w Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w: www.uokik.gov.pl.<\/li>\n\n\n\n<li>Dost\u0119pna jest r\u00f3wnie\u017c platforma ODR (Online Dispute Resolution) pod adresem: <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POLITYKA ZWROT\u00d3W I REKLAMACJI SKLEPU LAPOSKLEP.COM \u00a7 1. POSTANOWIENIA OG\u00d3LNE \u00a7 2. PRAWO ODST\u0104PIENIA OD UMOWY (ZWROT TOWARU) \u00a7 3. WYJ\u0104TKI OD PRAWA ODST\u0104PIENIA OD UMOWY (PRODUKTY PERSONALIZOWANE) Prawo odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 nie przys\u0142uguje Konsumentowi w odniesieniu do um\u00f3w: \u00a7 4. REKLAMACJE (BRAK ZGODNO\u015aCI TOWARU Z UMOW\u0104) \u00a7 5. POZAS\u0104DOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","footnotes":""},"class_list":["post-19","page","type-page","status-publish","hentry","entry","owp-thumbs-layout-horizontal","owp-btn-big","owp-tabs-layout-vertical","has-no-thumbnails","has-product-nav"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/laposklep.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/laposklep.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/laposklep.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laposklep.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/laposklep.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/laposklep.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/laposklep.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}