REGULAMIN SKLEPU

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LAPOSKLEP.COM

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://laposklep.com prowadzony jest przez Paulinę Tomaszewską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą PAULINA TOMASZEWSKA LAPO, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posiadającą:
    • Adres siedziby: ul. Zygmunta Wróblewskiego 20/5, 32-600 Oświęcim
    • NIP: 5492263764
    • Adres e-mail: contact@laposklep.com
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez adres e-mail: contact@laposklep.com lub pisemnie na adres siedziby.

§ 2. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne są:

  1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, telefon).
  2. Aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).
  3. Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.

§ 3. ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

  1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  2. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  3. Procedura składania zamówienia:
    • Klient wybiera towar i dodaje go do wirtualnego koszyka.
    • W przypadku produktów personalizowanych (np. szczoteczka z grawerem), Klient zobowiązany jest podać treść personalizacji w odpowiednim polu formularza. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy (np. literówki) w treści podanej przez Klienta.
    • Klient wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do wysyłki.
    • Klient wybiera metodę dostawy i płatności.
    • Warunkiem wysłania zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
    • Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoznacznego) oznacza zawarcie umowy sprzedaży.
  4. Czas realizacji zamówienia (skompletowanie i przygotowanie do wysyłki) wynosi od 1 do 3 dni roboczych. W przypadku produktów personalizowanych czas ten liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty.

§ 4. PŁATNOŚCI

  1. Klient może wybrać następujące formy płatności:
    • Płatności elektroniczne (szybki przelew, BLIK) za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności (np. PayU, Przelewy24, Tpay).
    • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
  2. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego lub płatności elektronicznych, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
  3. W przypadku produktów personalizowanych realizacja zamówienia rozpoczyna się dopiero po zaksięgowaniu wpłaty (brak możliwości wysyłki za pobraniem dla produktów z grawerem).

§ 5. DOSTAWA

  1. Dostawa Towarów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostępne metody dostawy:
    • Przesyłka kurierska.
    • Paczkomaty InPost.
  3. Koszty dostawy są wskazywane w momencie składania zamówienia.
  4. Całkowity czas oczekiwania na produkt to czas realizacji (produkcji/pakowania) + czas dostawy przewoźnika (zazwyczaj 1-2 dni robocze).

§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres: contact@laposklep.com).
  4. Konsument ma obowiązek odesłać towar na adres: Paulina Tomaszewska LAPO, ul. Zygmunta Wróblewskiego 20/5, 32-600 Oświęcim, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

§ 7. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA (PRODUKTY PERSONALIZOWANE)

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość NIE przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Oznacza to, że produkty wykonane na indywidualne zamówienie (np. drewniane szczoteczki z wygrawerowanym imieniem, dedykacją lub inną personalizacją) nie podlegają zwrotowi, o ile nie posiadają wad fabrycznych.

§ 8. REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)

  1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć towar zgodny z umową.
  2. W przypadku braku zgodności towaru z umową (wady), Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta.
  3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: contact@laposklep.com.
  4. Zgłoszenie powinno zawierać dane Klienta, opis wady oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
  6. W przypadku produktów personalizowanych reklamacji podlegają pomyłki w grawerze powstałe z winy Sprzedawcy (np. niezgodność z zamówieniem) lub wady materiałowe produktu. Reklamacji nie podlegają błędy w treści (np. literówki) powstałe z winy Klienta przy składaniu zamówienia.

§ 9. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies opisane są w „Polityce Prywatności” dostępnej na stronie Sklepu.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili składania zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta.
  4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr).